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Derechos y Responsabilidades del Cliente
Como cliente de CBet, tiene derecho a disfrutar de todos los servicios y beneficios que ofrecemos. Esto incluye acceso a juegos de casino, promociones y soporte al cliente. Usted debe proporcionar información precisa y actualizada durante el registro, mantener en secreto sus credenciales de inicio de sesión y cumplir con todas las leyes locales o nacionales aplicables. Además, asegúrese de tener al menos 18 años para participar en actividades relacionadas con el juego.
Conozca a su cliente (KYC)
En línea con nuestras políticas regulatorias internas; todos los clientes deben pasar por un proceso conocido como “Conozca a su cliente” (KYC). Este proceso implica verificar la identidad del usuario, dirección física e instrumento financiero utilizado para depositar o retirar fondos entre otros datos personales. Es una medida necesaria para prevenir cualquier actividad fraudulenta o lavado de dinero en nuestra plataforma garantizando así la transparencia en todas las operaciones realizadas aquí.
Autoexclusión del juego
Sabemos que algunas personas pueden desarrollar problemas con el juego. Por eso mismo ofrecemos opciones de autoexclusión para ayudarles a controlarse mejor. Puede solicitar una autoexclusión temporal o permanente poniéndose en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Durante este tiempo no podrá acceder a su cuenta ni recibirá ninguna comunicación promocional.